Вопрос про bluetooth наушники и про bluetooth на винду 10

Добрый вечерь, У меня есть наушники которые можно подключить к телефону с помощью блутуза, недавно решил подключить к пк, но на пк когда я включаю блутуз, пк не видет наушники, в чем проблема?

Черный экран с курсором после запуска винды

Включаю виндус потихоньку включается появляется запуск виндус и дальше черный экран с курсором! Диспетчер задач залипание не работают! Даже надписи Добро Пожаловать помогите умоляю