Может быть из-за неправильной разрядности виндовс что вместо 4 ядер компьютер показывает только 2?

Имею на руках ASUS X553M. Друг попросил починить компьютер, у него всё очень тормозило. Увидел что виндовс у него 64 битный, но оперативки у него 2Gb. Посмотрел модель. В интернете указано что он имеет 4Gb оперативки и 4 ядра. В информации о системе у ноута только 2Gb оперативки и 2 ядра. Так вот, может быть дело в разрядности? В самом биосе только 2Gb. На какую инфу ориентироватся?