Ошибка Windows не может получить доступ к указанному устройству или файлу

Помогите! Каждый раз при запуске какой-то программы/приложения выскакивает это (название вопроса). После 5-6 кликов по приложению оно все-таки запускается. С первого раза запускается только тогда, когда открывается от имени администратора. Вирусов на компьютере нет - я уверен. Так стало после переустановки Windows. Что делать? Windows 10, переустанавливать снова не хочу.

Windows Phone. Резервное копирование

У меня Windows Phone (Да-да, я знаю. Наихудший телефон). Нужно сбросить до заводских настроек, но на телефоне установлен "Мой говорящий Том" с 176 уровнем. Нужно ли делать резервное копирование перед сбросом телефона? А то я удалял как-то игру, а потом устанавливал и все сохранения на месте, а иной раз с этой же игрой все сохранения пропадали.