После обновлении последней версии Виндовс 10 не могу печатать документ

Когда отправляю команду "печать" сперва самом верху появляется "Microsoft Word" не отвечает, а потом внизу появляется надпись "Неизвестное USB- устройство (сбой запроса дескриптора устройства). Удалила принтер и заново установила. Установка завершилась без проблем. Хочу печатать опять повторяется. Вошла Панел управления Устройства и принтеры. Выбираю принтер который установила и устранение неполадок, ответ написана "модуль устранение неполадок не выявил проблему". Принтер выключаю заново включаю. Кабель поменяла, думала может испортился. Когда повторно соединяю USB кабель принтера появляется надпись "USB устройство не опознано" Проверяла все порты, опять такой надпись. Может кто-то знает и поможет устранит проблему. (Если у меня грамматические ошибки, извините) Благодарю!

Обнови дрова на принтер!

Добавить комментарий