Переустановить хотел другу винду, но она у него не встала из-за того что зависало на логотипе starting windows

Устанавливал через флешку ему, всё, в биосе отображалось, ставил на 1 значение установку, пошла загрузка файлов и опять starting windows, я ему и до прежнего состояние хотел восстановить ( последний заход ) и пытался в биосе помучиться с настройками, ничего в итоге не вышло, как он мне сказал он за два дня до этого устанавливал винду сам, а устанавливал по образу какому-то из интернета и через рабочий стол, диски отформатировал, почему у него не ставилась винда то? Читал что может быть проблема с оперативой, жестким диском, но 2 дня назад до своих эксперементов у него ноутбук нормально работал, в чем может быть причина?

Проблема в жопорукости скорее всего